Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, Un(e) Responsable des Ressources Humaines (H/F) Anglophone - Centre d'AppelMissions principales :. Piloter le processus de recrutement des profils opérationnels et supports (agents, superviseurs, etc.).. Collaborer avec les managers pour définir les besoins en personnel.. Assurer un onboarding efficace des nouveaux collaborateurs.. Superviser l'administration du personnel (contrats, absences, congés, paie, etc.).. Veiller à la conformité des pratiques RH avec la législation marocaine du travail.. Gérer les dossiers disciplinaires et les litiges internes.. Identifier les besoins en formation et élaborer les plans de développement des compétences.. Mettre en place des outils d'évaluation de performance.. Contribuer à la fidélisation et à la motivation des équipes.. Maintenir un bon climat social et gérer les éventuels conflits internes.. Mettre en place des actions de communication et de bien-être au travail.Profil recherché :. Diplôme Bac+4/5 en Gestion des Ressources Humaines, Droit social ou équivalent.. Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire en centre d'appel.. Excellente maîtrise du droit du travail marocain.. Parfaite maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (obligatoire) ; le français est également requis.Type de contrat : CDISalaire : A négocier
