Directeur des Opérations | Rabat (Maroc)

  • الرباط
  • دائم
  • دوام كامل
  • قبل 26 يوم
Entreprise :Carl Rogers consulting, une approche radicalement différente de la chasse de têtes, du conseil en recrutement et du conseil en gestion des talents.Nous maitrisons l’art de la connexion. Nous fédérons les talents, en créant des opportunités de carrière pour les individus, et de développement pour les équipes et les organisations.Notre approche humaine, innovante et sur-mesure nous permet de comprendre les besoins de chacun et de connecter les talents entre eux.L’humain est au cœur de nos métiers et de nos projets. Chaque rencontre et conseil en matière de talent est le début d'une nouvelle histoire.Poste :Nous recrutons pour le compte d’un nos clients, reconnu dans le secteur de l’hôtellerie haut de gamme, offrant des expériences uniques à sa clientèle locale et internationale. Afin de renforcer son positionnement sur le marché, nous recherchons un ou une Directeur des Opérations pour superviser et optimiser les performances opérationnelles de nos établissements.En tant que Directeur des Opérations, vous aurez pour rôle de :
  • Superviser l’ensemble des départements opérationnels (hébergement, restauration, technique, housekeeping, etc.).
  • Garantir la qualité de l’expérience client en veillant au respect des standards du groupe.
  • Mettre en place et suivre les plans d’action pour atteindre les objectifs de performance et de rentabilité.
  • Optimiser les processus opérationnels et assurer une coordination fluide entre les services.
  • Piloter les budgets opérationnels et contrôler les coûts.
  • Manager, accompagner et développer les équipes de direction d’établissement.
  • Analyser les indicateurs de performance (KPIs) et mettre en place des actions correctives.
  • Participer au développement stratégique et aux projets d’expansion du groupe.
  • Assurer la conformité aux normes légales, de sécurité, d’hygiène et environnementales.
Profil recherché :De formation Bac+5 en management hôtelier, gestion ou équivalent.Expérience confirmée (minimum 7 ans) dans des fonctions de direction opérationnelle au sein d’hôtels ou de resorts haut de gamme.Forte orientation client et sens aigu de la qualité de service.Compétences avérées en gestion budgétaire et en leadership.Excellente capacité à prendre des décisions et à gérer les imprévus.Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).Adresse de notre siège : 362 Boulevard Ghandi, Living Office 3 étage, N°18 Oasis Casablanca 20026 CasablancaTraits de personnalité souhaités :Extraversion Sensibilité émotionnelle Flexibilité Organisation

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