Spécialiste du support client (H/F)
- الدار البيضاء
- دائم
- دوام كامل
- Répondre aux demandes des clients via email, chat ou téléphone (Facebook Messenger, WhatsApp, etc.)
- Gérer les commentaires et les messages sur les réseaux sociaux en coordination avec les équipes internes
- Proposer de nouvelles initiatives pour engager la communauté (documentation, campagnes email, signatures interactives…)
- Mettre à jour et maintenir la documentation liée au support client
- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement en équipe
- Excellentes compétences de communication écrite et orale en arabe classique, français et anglais
- Grande rigueur, ponctualité et sens de l'organisation