Réceptionnistes Spa | Marrakech (Maroc)

مراكش
دائم
دوام كامل

قبل 9 أيام

Entreprise :Situé au coeur du prestigieux quartier de l'Hivernage, le Es Saadi Marrakech Resort incarne l'élégance et le raffinement à la marocaine.Le complexe s'étale sur 9 hectares de parc luxuriant et se compose d'un hôtel 5 étoiles de 149 chambres. Ouvert depuis 1966, Es Saadi dispose également d'un somptueux Palace abritant 81 suites, ainsi que de 10 villas privées et 8 ksars au charme authentique. Le Resort propose enfin 13 restaurants et bars, deux Spas dont l'un signé Dior, et un pôle Entertainment.Le Es Saadi Marrakech Resort s'impose comme une référence incontournable du luxe discret, de l'art de recevoir et d'expériences uniques.Rejoindre le Es Saadi Marrakech Resort, c'est bien plus qu'intégrer un établissement d'exception : c'est participer à une aventure humaine portée par des valeurs fortes de passion, d'excellence et d'authenticité. Depuis plus de 50 ans, notre maison cultive un art de vivre unique, en alliant l'élégance du service 5 étoiles à la richesse de la culture marocaine.
Nous sommes fiers d'offrir à nos collaborateurs un cadre de travail inspirant, au cœur d'un environnement luxuriant, où la transmission du savoir-faire et la reconnaissance des talents sont au cœur de notre vision managériale.Notre ambition est de rassembler des talents animés par l'envie de s'investir dans une hôtellerie de prestige et de contribuer à des expériences clients inoubliables. Rejoindre notre équipe, c'est bénéficier d'un accompagnement sur mesure, de formations régulières, et de véritables perspectives d'évolution au sein d'un groupe familial, à taille humaine et tourné vers l'avenir. Que votre parcours soit déjà riche ou en pleine construction, si vous avez le sens du détail, l'amour du service et le goût de l'excellence, nous serions heureux de vous accueillir parmi nous.Poste :Rejoignez notre équipe dynamique au sein d'un établissement hôtelier de renom à Marrakech ! Nous recherchons des réceptionnistes Spa passionnés pour contribuer à la création d'expériences inoubliables pour nos clients. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en hôtellerie de luxe et en relation client dans un cadre prestigieux.L'objectif principal est d'assurer un accueil chaleureux et professionnel à chaque client du spa, de gérer efficacement les réservations et les plannings, et de contribuer à la satisfaction globale de la clientèle. Vous serez garant(e) de la bonne image du spa et de la qualité du service offert. Votre rôle est essentiel pour créer une ambiance sereine et relaxante.Vos missions principales consisteront à :

Accueillir et renseigner les clients sur les différents soins et services proposés par le spa.
Gérer les réservations et les plannings des soins, en veillant à optimiser la disponibilité des thérapeutes.
Assurer la facturation et la gestion des encaissements.
Répondre aux demandes des clients avec efficacité et courtoisie, en résolvant les problèmes éventuels.
Participer à la promotion des offres et des services du spa.
Maintenir un environnement propre et accueillant dans la réception du spa.
Collaborer avec l'équipe du spa pour assurer la fluidité du service.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les thérapeutes et le management du spa.Profil recherché :Une expérience professionnelle de 1 à 3 ans comme réceptionniste spa, hôtelière ou dans un poste similaire est souhaitée. Une expérience dans le secteur du bien être et des spa de luxe serait un plus significatif, vous permettant de vous intégrer rapidement à notre équipe.Vous êtes une personne organisée, dynamique et souriante. Vous avez un excellent sens du service client et une aisance relationnelle. Les qualités suivantes sont essentielles à la réussite dans ce poste:

Excellente communication (orale et écrite)
Maîtrise des outils informatiques
Gestion du stress et travail en équipe
Sens de l'organisation et gestion du temps
Disponibilité et flexibilité (travail en horaires décalés)
Connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères (anglais apprécié)

Un diplôme dans le domaine de l'hôtellerie/restauration ou une formation équivalente est requis. Une connaissance des métiers de l'hôtellerie est un atout majeur.Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler !Adresse de notre siège : RUE IBRAHIM EL MAZINI - HIVERNAGE MARRAKECHTraits de personnalité souhaités :Extraversion Sensibilité émotionnelle Flexibilité Organisation

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