Agent Backoffice Francophone - CDD ( Assistance )

الدار البيضاء
دائم
دوام كامل

قبل 1 شهر

Descriptif du poste : Agent Back Office Francophone – CDD (Assurance) Depuis 2021, Allianz Technology a lancé son entité Allianz Services pour répondre aux besoins des entités opérationnelles d’Allianz en matière de projets. Ce poste, basé à Casablanca, s’inscrit dans un cadre international, dynamique et orienté qualité. Vous êtes rapide, rigoureux(se) et aimez travailler dans un environnement structuré ? Vous avez le sens du service client et une bonne maîtrise de la langue française ? Rejoignez-nous pour une mission courte en contrat à durée déterminée (CDD) et participez à un projet stimulant ! Ce que nous recherchons : Dans le cadre de missions de renfort temporaire, nous recherchons des profils dynamiques et disponibles immédiatement, avec une bonne dextérité, une rapidité de traitement, et une capacité à compléter les dossiers efficacement. Vos missions principales : Traiter les demandes clients relatives aux contrats d’assurance, principalement par téléphone ou via outils digitaux. Renseigner, accompagner et orienter les clients selon des procédures établies. Prendre en charge les appels entrants et les tickets de suivi. Mettre à jour les informations dans les systèmes internes avec précision et rigueur. Fixer des rendez-vous pour des demandes techniques si nécessaire. Participer à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction client. Disponibilité immédiate pour un CDD à court terme.
Profil Recherché Profil recherché : Expérience en relation client (idéalement dans le secteur de l'assurance). Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral. Aisance avec les outils informatiques et capacité à traiter rapidement des volumes de dossiers. Ponctualité, fiabilité et esprit d’équipe.
Avantages sociaux et autres Vous travaillerez dans une organisation people-oriented. Il en va de même pour l'état d'esprit de nos managers. -Vous pouvez compter sur une ambiance de travail agréable avec des collègues motivés. -Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le sexe, la race, la couleur, la nationalité, la religion, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut d'ancien combattant ou le handicap.
Amplitude horaire Pleins Temps

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