Chef de projet Qualité / Formation H/F

Tersea

  • الدار البيضاء
  • دائم
  • دوام كامل
  • قبل 1 شهر
Rattaché(e) au Responsable Qualité Formation, vous aurez pour mission de piloter les projets liés à la qualité opérationnelle et au développement des compétences des équipes. Vos responsabilités principales : Mettre en œuvre la stratégie qualité et formation sur site Élaborer et suivre les plans de formation en lien avec les besoins opérationnels Déployer les audits qualité et assurer les plans d’actions correctifs Concevoir des supports pédagogiques et assurer des sessions de formation Mesurer l’impact des actions de formation sur la performance Accompagner les managers dans l’appropriation des standards qualité Participer à des projets d’amélioration continue
Profil Recherché Expérience significative en gestion de projet qualité et/ou formation (minimum 2 à 3 ans) Solides compétences pédagogiques et en animation de formation Maîtrise des outils de suivi de performance, de reporting, et des normes qualité Sens de l’analyse, rigueur, autonomie et excellent relationnel Bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral La connaissance du secteur des centres de contact est un atout
Avantages sociaux et autres Poste stratégique au sein d’une structure en pleine croissance Forte autonomie et possibilités d’évolution Ambiance collaborative et projets à fort impact Cadre stimulant à Fès avec des équipes dynamiques
Amplitude horaire A communiquer sur place

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