Superviseur en mutuelle (h/f)

Fast Protect

  • الدار البيضاء
  • دائم
  • دوام كامل
  • قبل 1 شهر
Nous Recrutons pour notre centre d’appels un superviseur expérimenté en mutuelle santé. Votre mission consistera à : • Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité • Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs • Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives • assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs • animer le plateau de production • assurer une bonne dynamique de travail • veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau
Profil Recherché • Expérience minimale de 2 ans en mutuelle santé • Excellent français à l'oral comme à l’écrit (relation client) • Excellent sens relationnel • Sens des responsabilités et esprit positif • Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence • Capacité d'analyse • Bonne capacité à gérer le stress
Avantages sociaux et autres Cadre de travail agréable. Salaire fixe et net + Commissions variables
Amplitude horaire Lundi au Vendredi – WEEKEND OFF

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