Directeur d'activités (F/H) multiples - Français - Anglais

الرباط
دائم
دوام كامل

قبل 1 شهر

Job Title: Directeur d'activités (F/H) multiples - Français - AnglaisJob Description Qui sommes-nous ?Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovantLe/la directeur/directrice des activités multiples pilote et coordonne les projets ainsi que les ressources humaines de son périmètre, en veillant au respect des engagements contractuels envers les clients, des processus et normes du groupe Concentrix, tout en opérant dans le cadre du budget et des orientations définies par la direction générale.Vos principales missions sont :Pilotage des opérations

Garantir le respect des engagements contractuels qualitatifs et quantitatifs sur les comptes clients établis en coordination avec le client et la direction de compte
Suivre les marges/efficiency de ses activités et procéder aux arbitrages nécessaires
Garantir l'atteinte des objectifs de recrutement
Piloter la mise en place de nouvelles activités en collaboration avec la direction de comptes
Veiller à l'atteinte des objectifs en terme de turn over et de taux d'absentéisme et à la mise en place des plans d'action adaptés
Assurer l'atteinte des objectifs budgétaires
Dimensionner les ressources et valider les besoins en effectifs
Organiser et coordonner les moyens de production, techniques et de support fonctionnel des activités en collaboration avec les services RH, qualité, finance, technique…
Garantir l'application des processus et normes qualité (ISO, NF, LRS..) ainsi que les règles de sécurité applicables chez Concentrix

Gestion des équipes

Animer, motiver et fidéliser vos équipes
Relayer la stratégie de l'entreprise auprès des collaborateurs et communiquer l'ensemble des objectifs concernant le périmètre de la production.
Evaluer vos collaborateurs et accompagner leur montée en compétence
Fédérer les équipes autour des valeurs Concentrix

Gestion du client donneur d'ordres

Assurer les visites prospects & clients, mettre en valeur les sites de production.
Présenter les offre Concentrix
Participer aux COPIL/COSTRAT

Ce que nous vous offronsChez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :

Des possibilités d'évolution, de manière éthique et équitable
Des opportunités de développement professionnel
Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
Des avantages sociaux exceptionnels :

Assurance santé
Retraite complémentaire après un an d'ancienneté dans l'entreprise et souscription
Service de restauration à des prix réduits
Salle de sport avec coach dédié sur place. L'accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)
Possibilité d'inscription dans la crèche d'entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche

Le profil de nos Game-Changers

Femme/homme de terrain
De formation supérieure en gestion/management
Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire, dans le secteur de la relation client
Vous êtes doté(e) de capacités analytiques pour piloter l'atteinte des objectifs (budget/P&L..)
Vous êtes orienté résultats
Vous avez une capacité à manager et animer de grandes équipes (plus de 300 collaborateurs)
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles
Leadership, capacité de décision et de fédération sont des atouts essentiels pour accéder au poste

Vous êtes parfaitement bilingue en français et en anglais, avec une excellente aisance à l'écrit comme à l'oral.

Une mobilité régulière, tant au niveau national qu'entre le Maroc et la France, est exigée pour ce poste.

Location: MAR Rabat - 43, Boulevard Ibn Sina, AgdalLanguage Requirements: English, FrenchTime Type:If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the

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