Backoffice FR/ENG avec possibilité de télétravail

Outsourcia

  • الدار البيضاء
  • دائم
  • دوام كامل
  • قبل 22 يوم
Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous recrutons des conseillers clients parfaitement bilingues pour une activité en backoffice pour le compte d'un site e-commerce. Missions : - Traiter les demandes des clients par email en fournissant des solutions efficaces et professionnelles. - Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur résolution dans les délais impartis. - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client en offrant un service personnalisé et de qualité.
Profil Recherché - Maîtrise de la langue française et anglaise à l'écrit et à l'oral. - Expérience préalable dans un rôle similaire en backoffice ou en service client. - Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Excellentes compétences en communication et sens du service client. - Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des initiatives. - Rapidité au clavier. - Niveau rédactionnel irréprochable en français. - Disponible immédiatement.
Avantages sociaux et autres • CDI dès le premier jour • Primes mensuelles attractives • CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers • Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour • Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière • Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...) • Prime de l’Aïd • Avances sur salaire • Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise • Environnement de travail stimulant et collaboratif
Amplitude horaire A préciser sur place

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