superviseur expert, appels sortantes bilingues (français/anglais) - Marché canadien

Linkeopro

  • الدار البيضاء
  • دائم
  • دوام كامل
  • قبل 8 ساعات
Nous sommes une entreprise dynamique et en pleine expansion, spécialisée dans la vente pour le compte d’un opérateur téléphonique canadien. Nous recherchons un superviseur expérimenté pour diriger une équipe de commerciaux bilingues (français/anglais). Si vous avez une passion pour les ventes, la gestion d'équipe et êtes un leader motivé, nous aimerions vous rencontrer ! Responsabilités : • Superviser, motiver et soutenir une équipe des commerciaux en appel sortant. • Suivre les performances des agents et leur fournir des retours constructifs. • Assurer l'atteinte des objectifs de vente mensuels et de performance. • Gérer la planification des équipes, les horaires et la formation continue. • Analyser les résultats de ventes et mettre en place des stratégies pour améliorer la performance. • Gérer les escalades et résoudre les problèmes clients avec professionnalisme. • Fournir un coaching individualisé aux membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences. • Assurer une communication fluide entre les équipes de vente et les autres départements.
Profil Recherché • Expérience de 2 à 3 ans en gestion d'équipe de vente sortante, idéalement dans un environnement bilingue (français/anglais). • Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. • Capacité à motiver et encadrer une équipe pour atteindre des objectifs de performance. • Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression. • Expérience avec des outils CRM et des logiciels de suivi des performances. • Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes de manière créative. • Une expérience dans la vente téléphonique ou la prospection est un atout.
Avantages sociaux et autres • Salaire fixe + primes. • CDI+CNSS+AMO • Environnement de travail dynamique et collaboratif. • A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxis.
Amplitude horaire Lundi au vendredi : 16h30 – 23h30 / week-end OFF

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