IT Delivery Manager | Casablanca (Maroc)

الدار البيضاء
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دوام كامل

قبل 4 ساعات

Entreprise :Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays: La France, Le Maroc et le Sénégal.
Grace à un parcours riche en croissance et en success stories, nous avons su grâce à notre équipe d’experts nous positionner comme des partenaires fiables et incontournables pour nos clients au fil des années.
Notre devise : Le surpassement de soi tout en offrant à nos clients partenaires les outils de pointe et l’accompagnement opérationnel hautement qualifiés nécessaire au développement de leur marque, la fidélisation de leurs clients existants et l’élargissement de leur portefeuille.Tersea en quelques mots c’est :

1250 employés répartis entre 3 pays, dont 500 au Maroc, solidement formés et accompagnés pour offrir une expérience client hors du commun.
Des produits diversifiés et multi-langues avec un volume de contact client qui avoisine les 2 millions par an
Une politique RH et managériale qui fait de la formation, l’accompagnement et la qualité de l’environnement dans lequel évolue notre richesse humaine sa priorité première
80% de notre staff d’encadrement émane de notre vivier interne
Un emplacement idéal au cœur de la ville blanche offrant une accessibilité facile et rapide à nos employés quelle que soit leur zone d’habitation
Des challenges et animations diversifiés tout au long de l’année. Faire partie de Tersea, ça se fête tous les jours grâce à notre équipe de communication qui ne tarit pas d’ingéniosité pour remercier au quotidien nos employés pour leur fidélité et dévouement.
Une politique de rémunération et de promotion qui récompense le mérite, l’assiduité et l’ancienneté.
Une opportunité de carrière pour chaque profil et aspiration grâce à la diversité de nos projets et des secteurs que nous représentons (Les assurances, la grande distribution, l’univers des jeux en ligne, l’automobile, le e-commerce, le service après-vente pour divers produits…etc.)

Nous ne le dirons jamais assezChez Tersea, NOUS DECROCHONS BIEN PLUS QUE DES APPELS !Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec l'équipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert.Poste :le Delivery Manager est êtes le garant de la bonne exécution des projets de livraison (fonctionnalités produit, intégrations clients, déploiements techniques). Il joue un rôle central de coordination entre les équipes internes et les parties prenantes externes.Ses responsabilités :

Piloter les projets de delivery de bout en bout : cadrage, planification, coordination, suivi et livraison.
Assurer la coordination entre les équipes Produit, Tech, Sales, Customer Success et partenaires.
Définir les processus de delivery, améliorer les méthodologies existantes (Agile, Scrum, Kanban…).
Garantir le respect des délais, du budget et de la qualité des livrables.
Mettre en place des indicateurs de suivi (KPIs), reporter à la direction.
Anticiper les risques et gérer les imprévus.
Accompagner le scaling de la plateforme en structurant les pratiques de delivery.

Profil recherché :

5+ ans d’expérience en gestion de projets/delivery dans un environnement tech ou digital.
Bonne compréhension des enjeux techniques (API, intégrations, architecture cloud…).
Expérience dans un environnement SaaS ou produit digital fortement appréciée.
Leadership naturel, sens de l’organisation, orientation résultats.
Excellentes compétences en communication et en coordination multi-équipe.
Méthodologies projet : Agile / Scrum / Kanban / Lean.
Capacité à travailler dans un environnement en forte croissance, en mode startup.

Adresse de notre siège : Bd Abdelmoumen, Casablanca 20250 CasablancaTraits de personnalité souhaités :Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

ReKrute

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