Sales Manager
- مراكش
- دائم
- دوام كامل
- Développer et assurer le suivi commercial de son portefeuille
- Mise en place de contrats corpos conjointement avec le RM,
- Travailler en collaboration avec l'équipe communication et RM pour la conception des package et des offres
- Présence sur terrain avec les groupes VIP (pauses, déjeuner.) afin de suivre la qualité des prestations.
- Connaître parfaitement l'offre séminaire et réunions de l'hôtel ainsi que les conditions tarifaires qui s'y rattachent
- Contrôler la qualité des prestations offertes et vérifier qu'elles sont bien conformes au cahier des charges établi avec le client
- Assurer une veille concurrentielle permanente et prospecter des nouveaux clients
- Élaborer un plan d'action commerciale en cohérence avec la vision et la politique marketing/ commercial du groupe ACCOR et du propriétaire
- Piloter la mise en œuvre opérationnelle des plans d'actions
- Développer des relations partenariales avec les clients
- Respecter les normes d'hygiène et sécurité
- Alimenter la base de données des préférences clients
- Participer à la stratégie adoptée par le groupe ACCOR et le propriétaire
- Répondre et gérer les réclamations clients d'une manière proactive et professionnelle
- Respecter les standards et procédures interne du groupe ACCOR et du propriétaire
- S'assurer directement de la satisfaction client
- Expérience confirmée en hôtellerie de luxe.
- Master/ MBA en Management hôtelier / Commercial ou équivalent.
- Bonnes capacités communicationnelles et rédactionnelles
- Bonne maitrise de l'outil informatique et du PMS
- Connaissance en stratégie commerciale et promotionnelles
- Connaissance du business et de l'industrie touristique (Tendance, concurrence et pratiques)