Chargé(e) de clientèle (H/F) | Rabat (Maroc)

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Entreprise :Vous êtes en quête de nouveaux challenges et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise à taille humaine qui place l’agilité, l’audace et l'esprit d'équipe au cœur de ses préoccupations et dans laquelle vous pouvez vous épanouir ? Ne perdez plus de temps, postulez et rejoignez Sofrecom !Filiale du groupe Orange, Sofrecom est une entreprise de conseil et d'ingénierie spécialisé dans les télécommunications. Sofrecom conseille et accompagne le développement et la transformation numérique des principaux acteurs du secteur des télécommunications. Nous aidons nos clients à anticiper les ruptures technologiques, à adapter leurs activités, à transformer leurs organisations et à moderniser leurs réseaux et systèmes d'informations, pour obtenir une croissance profitable.Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2100 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 9 implantations dans le monde. Travailler chez Sofrecom vous donne la possibilité de saisir des opportunités professionnelles passionnantes avec des parcours et des métiers variés, dans un environnement innovant et dynamique !Chez Sofrecom, nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.Postulez dès maintenant et rejoignez un environnement où chacun trouve sa place !Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec Sofrecom Services Maroc est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel. Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la DRH sur le 05 37 27 99 00.Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde !Poste :Dans le cadre de la cessation progressive des activités d’Orange Bank et de la mise en œuvre du dispositif « Post Bancaire », l'objectif de cette demande de proposition (RFP) est de fournir 4 personnels, capables d’assurer le traitement des sollicitations postérieures à la fermeture de la banque.
Ces prestations seront réalisées au sein de FG/GSP F pour le compte d’Orange OBK, nouvelle entité commerciale succédant à Orange Bank après la restitution de sa licence bancaire, prévue fin 2025.Profil recherché :
  • Vous êtes Gestionnaire administratif et Financier
  • Expérience confirmée dans la gestion de la relation client, idéalement en environnement bancaire
  • Apte à comprendre les situations complexes et analyser les causes
  • Gestion rigoureuse des priorités, respect des délais, et capacité à mener ses tâches en autonomie
  • Excellente expression écrite et orale, avec capacité à produire des réponses argumentées
  • Aisance avec les outils bureautiques et les systèmes d’information internes
  • Sensibilité aux problématiques de qualité de service, et volonté de faire évoluer les pratiques
  • Rigueur, autonomie, discrétion et esprit d’équipe
  • Une sensibilité aux enjeux de confidentialité et de protection des données est indispensable
Ce poste est pour vous !Adresse de notre siège : Batiment B0, 2 éme Etage, Technopolis, 11100, Sale Al Jadida, Rabat-Salé-Zemmour-Zaër, Maroc 11 100 RabatTraits de personnalité souhaités :Volonté de persuasion Ambition Flexibilité Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

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